Bài gửi của cộng đồng - Tác giả: Shohel Chowdhury

Biểu hiện “Sợ hãi, không chắc chắn và nghi ngờ” (FUD) mô tả hành động truyền bá thông tin đáng ngờ hoặc sai lệch về một dự án kinh doanh, khởi nghiệp hoặc tiền điện tử. Thuật ngữ này cũng được sử dụng để mô tả một tập hợp tâm lý tiêu cực lan truyền xung quanh các nhà giao dịch và nhà đầu tư khi có tin xấu xuất hiện hoặc khi thị trường có xu hướng giảm giá mạnh.

Ý nghĩa truyền thống của FUD liên quan đến một chiến lược tiếp thị độc hại bao gồm việc phổ biến thông tin tiêu cực về các đối thủ cạnh tranh của một công ty cụ thể, với mục tiêu cuối cùng là làm suy yếu uy tín của họ. Mục đích là để mời gọi những ý kiến và suy đoán bất lợi về sản phẩm hoặc dịch vụ của các doanh nghiệp cạnh tranh để khách hàng mất niềm tin vào chúng.

Mặc dù FUD được coi là một hành vi phi đạo đức nhưng nó khá thường xuyên trong không gian kinh doanh. Nhiều công ty lâu đời cố gắng truyền bá FUD về đối thủ cạnh tranh của họ như một cách để giữ chân khách hàng hoặc giành thêm thị phần. Ví dụ: một công ty lớn có thể ngăn cản khách hàng lựa chọn sản phẩm không phải của công ty bằng cách phổ biến dữ liệu đáng ngờ liên quan đến các sản phẩm thay thế có sẵn trên thị trường.

Nói cách khác, FUD là một chiến lược không tính đến giá trị thực của sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó bao gồm việc lan truyền một cảm xúc tiêu cực bất kể giá trị kỹ thuật, khả năng sử dụng hay chất lượng. Về cơ bản, nó nhắm đến khách hàng; cảm xúc - chủ yếu là sợ hãi.

Biểu hiện “Sợ hãi, không chắc chắn và nghi ngờ” có từ những năm 1920, nhưng phiên bản ngắn “FUD” bắt đầu được sử dụng rộng rãi vào khoảng năm 1975. Một ví dụ nổi tiếng về FUD xảy ra khi Gene Amdahl rời IBM để thành lập công ty riêng, khiến ông trở thành mục tiêu của FUD. Amdahl được coi là người đầu tiên mô tả chiến lược FUD trong ngành máy tính.